LEGAL REFERENCE

Syarat & Ketentuan 2d bergambar

Kami membangun syarat-syarat kami supaya setiap akun anda aman, setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diproses dengan jelas, dan setiap permainan di meja live...

Akun & KeamananPembayaran & PenarikanHak Pengguna
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
Syarat & Ketentuan 2d bergambar

Postur Ketentuan & Jurisdiksi

2d bergambar beroperasi di wilayah yang disokong sesuai undang-undang tempatan yang membenarkan permainan interaktif. Setiap akun anda diatur oleh ketentuan ini dan hukum negara di mana layanan kami tersedia. Kami tidak beroperasi di yurisdiksi yang melarang aktivitas kami. Ketika anda membuka akun dengan kami, anda menerima bahwa bermain melalui platform kami tunduk pada ketentuan lengkap ini, termasuk penyelesaian perselisihan melalui saluran dukungan

internal kami atau mediasi bilateral, bukan arbitrase mengikat. Semua transaksi melalui metode pembayaran lokal kami (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX, DuitNow) memenuhi standar keamanan data Malaysia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI TIM KAMI

Saluran Dukungan Ketentuan

Jika anda memiliki pertanyaan mengenai syarat-syarat kami, bagaimana kami menggunakan data akun anda, atau hak anda untuk mengubah preferensi keamanan, tim kami siap membantu melalui beberapa saluran. Hubungi kami untuk mendapatkan penjelasan...

Live Chat Buka chat dalam-aplikasi untuk pertanyaan cepat seputar akun, pembayaran, atau persyaratan bermain. Tim kami merespons dalam hitungan menit.
Email Support Kirim permintaan tertulis ke [email protected] untuk dokumen lengkap, pengaturan akun khusus, atau laporan privasi dalam 48 jam kerja.
Pusat Akun Masuk ke dashboard anda untuk mengakses pengaturan keamanan, riwayat transaksi, dan pilihan untuk memperbarui data pribadi atau preferensi komunikasi.
KEAMANAN DATA & PRIVASI

Cara Kami Menjaga Akun dan Data Anda

Kami mengenkripsi setiap login, setiap setoran melalui Touch 'n Go atau GrabPay, dan setiap penarikan menggunakan standar industri SSL 256-bit. Data pembayaran anda tidak pernah disimpan di server permainan kami—setiap transaksi diproses...

Enkripsi SSL 256-bit

Setiap koneksi ke 2d bergambar dilindungi enkripsi tingkat bank. Login, deposit, dan penarikan anda tidak pernah terekspos dalam transmisi.

Pemrosesan Pembayaran Langsung

Kami tidak menyimpan detail Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda. Setiap transaksi diproses melalui gateway penyedia lokal yang tersertifikasi.

Manajemen Cookie

Cookies sesi kami menyimpan preferensi permainan dan bahasa anda. Tidak ada pelacakan perilaku lintas situs. Anda dapat menghapus atau mempelajari cookie di pengaturan browser kapan saja.

Retensi Data

Kami menyimpan riwayat akun selama 7 tahun untuk kepatuhan pajak dan investigasi penipuan. Data pribadi anda dihapus dalam 30 hari setelah penutupan akun, kecuali jika diperlukan oleh hukum.

Hak Akses & Portabilitas

Anda dapat meminta salinan lengkap semua data yang kami simpan tentang anda dalam format pembacaan mesin. Email [email protected] dengan permintaan akses data lengkap.

Perubahan Pengaturan Akun

Perbarui email, metode pembayaran pilihan, bahasa, dan preferensi komunikasi langsung dari dashboard anda tanpa menghubungi dukungan.

Pertanyaan Umum Tentang Ketentuan Kami

Akun ditutup segera setelah permintaan. Saldo apa pun ditarik ke metode pembayaran terdaftar anda dalam 3 hari kerja. Kami menyimpan riwayat akun untuk kepatuhan hukum tetapi menghapus data identitas pribadi dalam 30 hari, kecuali diperlukan oleh investigasi penipuan atau audit pajak.

Ya. Buka Pusat Akun, pilih Metode Pembayaran, dan tambahkan rekening Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX baru. Penarikan mendatang akan diproses ke rekening baru anda. Anda dapat menghapus metode lama setelah konfirmasi satu transaksi sukses.

Kami menganalisis pola login untuk mendeteksi akses tidak sah. Jika anda mendaftar dari negara baru atau device baru, kami mengirim email verifikasi. Anda tidak pernah diminta memberikan kata sandi melalui email atau chat. Kami tidak pernah menjual data anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis anda.

Riwayat deposit, taruhan, dan penarikan disimpan selama 7 tahun untuk kepatuhan auditor pajak dan investigasi penipuan. Anda dapat mengunduh laporan transaksi anda dari dashboard kapan saja dalam rentang 12 bulan terakhir.

Ya. Email [email protected] dengan permintaan akses data lengkap. Kami akan memberikan file CSV yang berisi profil anda, riwayat transaksi, cookies yang disimpan, dan preferensi komunikasi dalam 5 hari kerja.

Jika dana tidak tiba dalam 3 hari kerja ke akun Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda, hubungi dukungan kami dengan nomor transaksi. Kami akan melacak pembayaran dengan penyedia lokal dan mengesampingkan dana dalam 48 jam atau memproses ulang ke metode pembayaran alternatif anda.

Ya. Dashboard anda menawarkan opsi bahasa Melayu atau Inggris. Untuk preferensi email, email notifikasi, dan SMS, masuk ke Pengaturan Komunikasi. Anda dapat memilih untuk menerima berita penawaran bulanan atau hanya pemberitahuan akun penting.